Privacybeleid

1. Wie wij zijn en wat dit beleid regelt

All In Isolatie hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten je als betrokkene hebt.

All In Isolatie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid staan beschreven. Wij zijn een adviesorganisatie op het gebied van woningisolatie: spouwmuurisolatie, dakisolatie, vloerisolatie, bodemisolatie, kruipruimte-isolatie, glas- en kozijnisolatie, subsidieadvies en de bijbehorende kostenindicatie. Wij zijn actief in heel Nederland en werken voor particuliere huiseigenaren met een bestaande koopwoning.

Wij adviseren en koppelen, wij voeren zelf geen isolatiewerk uit. Na het gratis en vrijblijvende advies aan huis brengen wij je in contact met een aangesloten isolatiepartner in jouw regio. Die partner verzorgt de offerte, de prijs, de uitvoering en de garantie en is voor zijn eigen verwerkingen zelf verantwoordelijk.

Onze gegevens: All In Isolatie, Kievit 32, Blauwestad. KvK-nummer 66303494. E-mail: info@allinisolatie.nl. Je kunt ons ook bereiken via de gegevens op onze contactpagina.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken en op welke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het aanvraagformulier voor gratis advies, het contactformulier, de subsidiecheck of telefonisch contact. Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is om je aanvraag te beoordelen en op te volgen.

Het gaat onder meer om de volgende categorieën gegevens: naam- en adresgegevens, inclusief postcode en woonplaats, omdat wij op basis daarvan een adviseur kunnen laten langskomen en een aangesloten partner in jouw regio kunnen zoeken; contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer; gegevens over je woning, zoals woningtype, bouwjaar en de huidige isolatiesituatie, die nodig zijn voor het advies, de kostenindicatie en een eventuele offerte van de partner; en overige gegevens die je zelf invult in een formulier of vermeldt in een bericht aan ons.

Wij verwerken deze gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen uit de AVG: (a) de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG), bijvoorbeeld om een adviesbezoek in te plannen of je aanvraag door te geven zodat er een offerte kan worden opgesteld; (b) een gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), bijvoorbeeld voor onze administratie, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze dienstverlening; (c) jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of als je je hebt aangemeld voor nieuws of commerciële berichten; en (d) een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG), zoals de fiscale bewaarplicht.

Het verstrekken van je gegevens is vrijwillig. Zonder de gevraagde gegevens kunnen wij een aanvraag voor gratis advies aan huis echter niet in behandeling nemen of doorzetten naar een aangesloten partner.

3. Delen met de aangesloten isolatiepartner

Omdat wij zelf niets uitvoeren, geven wij je aanvraag door aan de aangesloten isolatiepartner in jouw regio die de aanvraag opvolgt. Daarbij delen wij de gegevens die die partner nodig heeft om contact met je op te nemen, de situatie te beoordelen en een offerte uit te brengen: je naam, adres, contactgegevens en de gegevens over je woning en de gewenste isolatiemaatregelen.

Deze doorgifte gebeurt op basis van de uitvoering van jouw verzoek: je vraagt via ons advies en een vervolg aan, en dat kan alleen als de partner over jouw gegevens beschikt. Je beslist daarna zelf of en hoe je verdergaat; je bent nooit verplicht een offerte te aanvaarden. De aangesloten partner is voor de verdere verwerking van jouw gegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke en heeft zijn eigen privacybeleid.

Wil je niet dat je gegevens worden doorgegeven aan een aangesloten partner, laat dat dan weten via info@allinisolatie.nl of bij het adviesgesprek. Wij kunnen je aanvraag dan niet verder in behandeling nemen, maar wel de bij ons bekende gegevens verwijderen voor zover er geen bewaarplicht geldt.

4. Verwerkers, andere ontvangers en doorgifte buiten de EER

Buiten de aangesloten isolatiepartner verstrekken wij jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op vordering van een bevoegde autoriteit.

In het kader van onze dienstverlening maken wij gebruik van verwerkers die in onze opdracht gegevens verwerken. Het gaat om de volgende soorten dienstverleners:

Met deze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat zij jouw gegevens veilig en AVG-conform verwerken en niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Wij delen jouw gegevens niet met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij daarvoor passende waarborgen zijn getroffen. Als wij in de toekomst gegevens buiten de EER laten verwerken, informeren wij daarover en treffen wij de vereiste maatregelen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• de partij die onze website host en de webserver beheert
• onze e-mail- en communicatiedienstverlener
• het systeem waarin wij aanvragen registreren en doorzetten naar een partner
• de dienst waarmee wij websitebezoek meten, als je daarvoor toestemming geeft
• onze administratie- en boekhouddienstverlener

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist. Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten.

Gegevens uit contactformulieren en adviesaanvragen die niet tot een vervolg leiden, bewaren wij tot uiterlijk één jaar na het laatste contact. Gegevens die deel uitmaken van onze administratie bewaren wij zeven jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht. Heb je je aangemeld voor nieuws of commerciële berichten, dan bewaren wij die aanmelding totdat je je toestemming intrekt.

Na het verstrijken van een bewaartermijn vernietigen wij de gegevens op een veilige manier of anonimiseren wij ze, zodat ze niet meer naar jou herleidbaar zijn. Wij toetsen deze termijnen periodiek aan de geldende wettelijke vereisten en onze praktijk.

6. Cookies, websitegebruik en beveiliging

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de website en worden zonder toestemming geplaatst. Voor analytische cookies, waarmee wij het websitebezoek meten, en voor eventuele marketingcookies vragen wij eerst jouw toestemming via de cookiemelding bij je eerste bezoek.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beperken. Een volledig overzicht van de cookies die wij plaatsen en waarvoor wij ze gebruiken, staat in ons cookiebeleid.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS/SSL) en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun taken.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele overdracht via internet of vorm van elektronische opslag als volledig veilig worden beschouwd. Vermoed je dat jouw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of bij een datalek betrokken zijn, neem dan contact met ons op via info@allinisolatie.nl. Een datalek met mogelijk nadelige gevolgen voor betrokkenen melden wij binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Jouw rechten, klachten en wijzigingen in dit beleid

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken, het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, het recht op wissing ('recht op vergetelheid') voor zover er geen wettelijke bewaarplicht of andere grondslag geldt, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit), het recht van bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, en het recht een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar info@allinisolatie.nl. Wij reageren in beginsel binnen vier weken. Wij kunnen je vragen je identiteit aan te tonen voordat wij het verzoek uitvoeren, zodat gegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen. Gaat je verzoek over gegevens die al bij een aangesloten isolatiepartner liggen, dan kun je je ook direct tot die partner wenden; wij helpen je desgewenst met de juiste contactgegevens.

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@allinisolatie.nl, zodat wij de klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk kunnen oplossen. Ben je van mening dat je klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, te bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

All In Isolatie behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld door nieuwe wet- en regelgeving, veranderingen in onze dienstverlening of technische ontwikkelingen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; wij adviseren je die af en toe te bekijken. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd in januari 2026. Naast dit beleid gelden onze algemene voorwaarden.