Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van All In Isolatie, gevestigd in Nederland. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze website of diensten.
1. Identificatie en contactgegevens
All In Isolatie is een onderneming die actief is op het gebied van woningisolatie in Nederland, waaronder spouwmuurisolatie, dakisolatie, vloerisolatie, bodemisolatie, kruipruimte-isolatie, subsidiecheck en isolatieadvies.
Bedrijfsgegevens: Handelsnaam: All In Isolatie | Vestigingsadres: Kievit 32, Blauwestad | KvK-nummer: 66303494 | E-mailadres: info@allinisolatie.nl | Website: https://allinisolatie.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen All In Isolatie en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij All In Isolatie deze schriftelijk heeft aanvaard.
All In Isolatie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de website. De meest actuele versie is altijd te vinden op https://allinisolatie.nl
3. Offertes, opdrachten en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van All In Isolatie zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn van aanvaarding is opgenomen. Een offerte vervalt indien het aanbod niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, dan wel wanneer All In Isolatie een schriftelijke bevestiging van de opdracht heeft verzonden of een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de werkzaamheden.
Mondelinge afspraken en toezeggingen binden All In Isolatie uitsluitend nadat en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
All In Isolatie zal de overeengekomen werkzaamheden — waaronder spouwmuurisolatie, dakisolatie, vloerisolatie, bodemisolatie, kruipruimte-isolatie en aanverwante diensten — naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de geldende professionele normen en toepasselijke wet- en regelgeving.
De opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en toegankelijke werkplek en stelt All In Isolatie tijdig in kennis van omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de werkzaamheden, zoals de aanwezigheid van asbest, verborgen leidingen of constructieve bijzonderheden.
Opgegeven uitvoeringsdata en levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van All In Isolatie.
All In Isolatie is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden (onderaannemers of leveranciers) in te schakelen. Dit laat de verantwoordelijkheid van All In Isolatie jegens de opdrachtgever onverlet.
5. Subsidiecheck en isolatieadvies
All In Isolatie biedt een subsidiecheck en isolatieadvies aan als oriënterende dienst. De verstrekte informatie over beschikbare subsidies, regelingen (zoals ISDE of de Subsidie Verduurzaming en Onderhoud Huurwoningen) en energiebesparingen is gebaseerd op de op dat moment bekende wet- en regelgeving en is uitsluitend indicatief van aard.
All In Isolatie kan niet garanderen dat de opdrachtgever daadwerkelijk in aanmerking komt voor een bepaalde subsidie of tegemoetkoming. De beoordeling en toekenning hiervan berusten bij de bevoegde overheidsinstanties. All In Isolatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet ontvangen of terugvorderen van subsidies.
Voor definitief subsidie- en belastingadvies adviseert All In Isolatie de opdrachtgever contact op te nemen met een erkend adviseur of de betreffende overheidsinstantie, zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
6. Betaling, prijzen en tarieven
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw. All In Isolatie behoudt zich het recht voor haar tarieven te wijzigen; reeds uitgebrachte en aanvaarde offertes zijn hiervan uitgezonderd gedurende de geldigheidsduur van de offerte.
Betaling dient te geschieden binnen [betalingstermijn, bijv. 14] dagen na factuurdatum, op de door All In Isolatie aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is All In Isolatie gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
Indien de opdrachtgever in verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (Wet BIK).
7. Aansprakelijkheid en garantie
All In Isolatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitdrukkelijk uitgesloten.
De aansprakelijkheid van All In Isolatie is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van All In Isolatie wordt gedekt en uitbetaald, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Op de uitgevoerde isolatiewerkzaamheden verleent All In Isolatie een garantie van [garantietermijn] op de uitgevoerde arbeid, tenzij uitdrukkelijk een andere garantietermijn is overeengekomen. Fabrieksgaranties op toegepaste materialen worden doorgegeven aan de opdrachtgever conform de voorwaarden van de betreffende fabrikant. Gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen [meldingstermijn] na ontdekking, schriftelijk aan All In Isolatie te worden gemeld.
8. Persoonsgegevens en privacy (AVG)
All In Isolatie verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers en websitebezoekers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). All In Isolatie treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van de dienstverlening en via de website worden verwerkt.
De persoonsgegevens die All In Isolatie verwerkt, omvatten onder meer: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over de woning die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de isolatiewerkzaamheden of het uitbrengen van een offerte. De rechtsgronden voor verwerking zijn: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), dan wel — voor marketingdoeleinden — toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. De fiscale bewaarplicht bedraagt zeven jaar. Overige gegevens worden bewaard gedurende [bewaartermijn naar keuze van de eigenaar] na afronding van de opdracht of beëindiging van de relatie.
All In Isolatie deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Met verwerkers waarmee All In Isolatie samenwerkt (zoals [naam verwerker(s)]) zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform art. 28 AVG. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen zijn getroffen.
Betrokkenen hebben recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend via [e-mailadres]. All In Isolatie reageert binnen vier weken. Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Cookies en websitegebruik
De website van All In Isolatie maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Functionele en analytische cookies die geen of geringe privacyinbreuk maken, worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming. Voor overige cookies (zoals marketing- of trackingcookies) vraagt All In Isolatie uw expliciete toestemming via een cookiebanner, conform art. 11.7a Telecommunicatiewet en de AVG.
U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op de website of via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.
All In Isolatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van of de dienstverlening via websites van derden waarnaar via de website hyperlinks zijn opgenomen.
10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten en rechtsrelaties tussen All In Isolatie en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met All In Isolatie worden in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil minnelijk te regelen, is de bevoegde rechter in het arrondissement [arrondissement vestigingsplaats All In Isolatie] bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Consumenten-opdrachtgevers hebben tevens de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan een erkende geschillencommissie of gebruik te maken van het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr), voor zover op de betreffende dienst van toepassing.