Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

All In Isolatie is een onderneming die actief is op het gebied van woningisolatie in Nederland. Wij geven advies over isolatiemaatregelen zoals spouwmuurisolatie, dakisolatie, vloerisolatie, bodemisolatie en kruipruimte-isolatie, wij voeren een subsidiecheck uit en wij koppelen je aan een aangesloten isolatiepartner in jouw regio.

Bedrijfsgegevens: handelsnaam All In Isolatie | vestigingsadres Kievit 32, Blauwestad | KvK-nummer 66303494 | e-mailadres info@allinisolatie.nl | website https://allinisolatie.nl.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, aanvragen, opdrachten en overeenkomsten tussen All In Isolatie en jou als opdrachtgever, en op het gebruik van onze website, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders is afgesproken. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele eigen algemene voorwaarden van jouw kant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.

Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen maken wij tijdig bekend via de website. De meest actuele versie vind je altijd op https://allinisolatie.nl. Deze versie is bijgewerkt in 2026.

2. Wat onze dienst inhoudt en wat wij niet doen

Onze dienstverlening bestaat uit advies, een oriënterende subsidiecheck en het doorverwijzen van je aanvraag naar een aangesloten isolatiepartner. Wij adviseren en koppelen; wij voeren zelf geen isolatiewerkzaamheden uit, leveren geen materialen en verkopen geen producten. De uitvoering, de offerte, de prijs, de planning en de garantie liggen altijd bij de aangesloten partner met wie je verder in gesprek gaat.

Onze dienstverlening richt zich op particuliere huiseigenaren met een bestaande koopwoning. Voor huurwoningen, nieuwbouw, VvE's en bedrijfspanden kunnen wij geen advies of doorverwijzing verzorgen.

Een overeenkomst met ons komt tot stand op het moment dat je een aanvraag indient via het formulier voor gratis advies of telefonisch, en wij die aanvraag bevestigen of in behandeling nemen. Een eventuele offerte van ons is vrijblijvend, tenzij daarin een termijn van aanvaarding staat; na het verstrijken van die termijn vervalt het aanbod.

Mondelinge afspraken en toezeggingen binden ons uitsluitend nadat en voor zover wij die schriftelijk hebben bevestigd. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die je aan ons verstrekt en die nodig zijn voor het advies en de doorverwijzing.

3. Het advies aan huis en de aangesloten isolatiepartner

Het advies aan huis is gratis en vrijblijvend. Een adviseur bekijkt de woning, geeft een kostenindicatie en zoekt uit welke subsidies en regelingen mogelijk van toepassing zijn. Aan het adviesgesprek zijn voor jou geen kosten verbonden en je zit nergens aan vast.

Je zorgt voor een veilige en toegankelijke plek voor het bezoek en meldt vooraf of tijdens het bezoek omstandigheden die van belang kunnen zijn, zoals de mogelijke aanwezigheid van asbest, verborgen leidingen, vocht of bijzonderheden in de constructie. Alles wat de adviseur aangeeft over de haalbaarheid van een maatregel is een inschatting op basis van wat ter plaatse zichtbaar is; de definitieve beoordeling van de constructie gebeurt door de aangesloten partner voorafgaand aan de uitvoering.

Na het advies koppelen wij je aan een aangesloten isolatiepartner in jouw regio. Die partner neemt contact met je op, brengt zo nodig een offerte uit en voert de werkzaamheden uit. Op die werkzaamheden zijn de voorwaarden, de prijsafspraken en de garantieregeling van de betreffende partner van toepassing. Een overeenkomst over de uitvoering sluit je rechtstreeks met de partner en niet met All In Isolatie. Je beslist zelf of en hoe je verdergaat.

Genoemde data, doorlooptijden en momenten van contact zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van All In Isolatie. Wij mogen bij de uitvoering van onze eigen dienstverlening derden inschakelen; dat laat onze verantwoordelijkheid tegenover jou onverlet.

4. Subsidiecheck en isolatieadvies zijn indicatief

De subsidiecheck en het isolatieadvies zijn oriënterende diensten. Informatie over beschikbare subsidies en regelingen, zoals de ISDE, en over mogelijke energiebesparing is gebaseerd op de op dat moment bij ons bekende wet- en regelgeving en is uitsluitend indicatief. Ook genoemde bedragen en kosten zijn indicaties: wat er in jouw situatie geldt, verschilt per woning.

Wij kunnen niet garanderen dat je daadwerkelijk in aanmerking komt voor een bepaalde subsidie of tegemoetkoming. De beoordeling en toekenning liggen bij de bevoegde overheidsinstanties. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het niet toekennen, niet ontvangen of terugvorderen van subsidies.

Raadpleeg voor de actuele bedragen, voorwaarden en aanvraagtermijnen altijd de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) of je gemeente. Voor definitief subsidie- of belastingadvies raden wij je aan contact op te nemen met een erkend adviseur of met de betreffende instantie. Meer uitleg over de stappen vind je op onze pagina over subsidie aanvragen.

5. Kosten, betaling en aansprakelijkheid

Het advies aan huis, de subsidiecheck en de doorverwijzing naar een aangesloten partner zijn voor jou als particuliere huiseigenaar kosteloos. Alle op onze website genoemde bedragen zijn indicaties, in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen voor de uitvoering worden bepaald door de aangesloten partner en volgen uit de offerte die je van die partner ontvangt.

Als er in een uitzonderlijk geval wel een betaalde dienst met jou is overeengekomen, geldt het volgende: betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum op de door ons aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij niet-tijdige betaling ben je van rechtswege in verzuim en mogen wij de wettelijke (handels)rente in rekening brengen. Alle redelijke kosten om buiten rechte betaling te verkrijgen komen dan voor jouw rekening, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze eigen verplichtingen. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitdrukkelijk uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor de uitvoering, de materialen, de offerte of de garantieafhandeling van de aangesloten partner; daarvoor is de partner zelf aansprakelijk.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en uitbetaald, dan wel — als er geen uitkering plaatsvindt — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Klachten of gebreken meld je zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk bij ons via info@allinisolatie.nl; klachten over de uitvoering meld je rechtstreeks bij de aangesloten partner.

6. Persoonsgegevens, privacy en cookies

Wij verwerken persoonsgegevens van aanvragers, opdrachtgevers en websitebezoekers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. All In Isolatie treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website en in het kader van de dienstverlening worden verwerkt.

De gegevens die wij verwerken zijn onder meer: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over de woning die nodig zijn voor het advies, de subsidiecheck en het uitbrengen van een offerte. De rechtsgronden zijn: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG), gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) en — voor marketingdoeleinden — jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Belangrijk om te weten: als je een aanvraag indient, delen wij je aanvraaggegevens met de aangesloten isolatiepartner in jouw regio die de aanvraag opvolgt. Die partner gebruikt je gegevens om contact met je op te nemen, de woning te beoordelen en eventueel een offerte uit te brengen, en is voor die verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke. Daarnaast delen wij gegevens alleen met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Met verwerkers die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals onze hosting- en e-mailleverancier, zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform art. 28 AVG. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. Voor administratie- en factuurgegevens geldt de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Overige aanvraaggegevens bewaren wij tot uiterlijk twee jaar na afronding van de aanvraag of beëindiging van het contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, en je mag gegeven toestemming altijd intrekken. Een verzoek stuur je naar info@allinisolatie.nl; wij reageren binnen vier weken. Vind je dat wij je rechten schenden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Meer uitleg staat in ons privacybeleid.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele en analytische cookies die geen of een geringe inbreuk op je privacy maken, plaatsen wij zonder voorafgaande toestemming. Voor overige cookies, zoals marketing- of volgcookies, vragen wij je uitdrukkelijke toestemming via de cookiemelding, conform art. 11.7a Telecommunicatiewet en de AVG. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen of via je browser; het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beperken. Zie ook ons cookiebeleid. Voor de inhoud en dienstverlening van websites van derden waarnaar wij linken, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

7. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen jou en All In Isolatie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst met ons proberen wij eerst in onderling overleg op te lossen. Neem daarvoor contact op via info@allinisolatie.nl. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan is de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Ben je consument, dan kun je een geschil daarnaast voorleggen aan een erkende geschillencommissie of gebruikmaken van het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr), voor zover dat op de betreffende dienst van toepassing is. Gaat het geschil over de uitvoering van de isolatiewerkzaamheden, dan richt je je tot de aangesloten partner die het werk heeft uitgevoerd en gelden de voorwaarden en geschillenregeling van die partij.